En historie drevet av ustanselig kundefokus og -verdi
ATG Hand Care (Pvt) Ltd. (tidligere John Ward Ceylon (Private) Ltd –“JWC“) er et privateid selskap stiftet i Sri Lanka i 1992. Det er i dag en anerkjent global aktør med virksomhet på flere kontinenter og i mange land.
Med fokus på nyskapning og kvalitet konstruerer, utvikler og produserer ATG® hansker som forbedrer ytelsen til det mest sofistikerte arbeidsredskapet, hånden.
Hva sier kundene våre?
Kundene våre sier at ATG® står for god valuta for pengene, kvalitet, nyskapning, entusiasme og sans for konkurransemessige utfordringer. Vi leverer kvalitetsprodukter og -tjenester takket være en kjernegruppe som tar pulsen på markeder, observerer produkter i bruk og kommuniserer med sluttbrukerne. Dette danner grunnlaget for kontinuerlig forbedring av kundens erfaring gjennom nyskapning.
Hvordan vi bruker innsikt, data og sunn fornuft til å utfordre standardene
Når vi begynner å utvikle en hanske eller tjeneste eller går inn på et nytt marked, baserer vi det på grundig forskning og analyse. Generelt sett undersøker vi bransjen og setter oss selv inn i kundens situasjon for å se hva som kunne forbedre den.
- Hvilke nøkkelprodukter kjøper kundene?
- Hvor velegnede er de og hva koster de?
- Kan vi løse problemet og levere en løsning som kunden er villig til å betale for?
- Kan vi tilføre merverdi?
- Kan vi sørge for en betydelig forbedring av brukererfaringen for kunden?
- Hva gjør konkurrentene?
- Er kunden forvirret eller dårlig tjent?
Vår pragmatiske, praktiske tilnærmingsmåte har gjort det mulig for oss å gi kundene nyskapninger samtidig som vi har hatt vekst i virksomheten og utfordret konvensjonene.
When it comes to quality, nothing is left to chance
Vårt FoU-system fokuserer på utvikling av teknologiplattformer snarere enn enkelthansker. Tilnærmingsmåten vår gjør det mulig for oss å se på kundens behov og deretter velge og kombinere nødvendige teknologiplattformer. Ved hjelp av denne tilnærmingsmåten klarer vi å produsere nyskapende hansker som er ledende innen sin kategori og gir kundene en bedre opplevelse.
A fully integrated approach
ATG® er en fullstendig integrert produsent. Vi kontrollerer alle deler av produksjonen. Fra belegging og tvinning av garn, strikking av fôr, påføring av belegg til siste fullføring og pakking. Det at vi er en fullstendig integrert virksomhet hjelper oss med utvikling og overføring av produkter fra laboratoriekonsept til full produksjon.
Produksjonen vår gjennomføres i henhold til ISO 9001-standardene slik at vi har kontroll over produksjonsprosessen. Dermed kan vi hele tiden levere hansker som er konsekvente og av høy kvalitet.
Ingen del av noe produkt settes ut til eksterne produsenter.
Vi driver fra flere produksjonsanlegg i Sri Lanka og sysselsetter mer enn 4000 personer.
