A rendíthetetlen ügyfél-irányultságon És -értéken alapuló történet
ATG Hand Care (Pvt) Ltd. (korábbi nevén John Ward Ceylon (Private) Ltd –“JWC“) egy 1992-ben, Sri Lankán alapított magánkézben lévő vállalat. Mára egy nemzetközileg elismert, több kontinensen és országban működő vállalattá nőtte ki magát.
Az innovációra és a minőségre törekedve az ATG® olyan kesztyűk tervezésével, fejlesztésével és gyártásával foglakozik, melyek javítják a manuális munkavégzés teljesítményét.
Mit mondanak az ügyfeleink?
Vásárlóink szerint az ATG® az ár/érték arányra, a minőségre, az innovációra és a versenyképességre törekszik. Kiváló minőségű termékeinkről és szolgáltatásainkról irányító csapatunk gondoskodik, mely nyomon követi a piacokat, figyelemmel kíséri a termékeket használat közben és párbeszédet folytat a végfelhasználókkal – ezek alapján pedig meghatározza a vásárlói élmény további fokozására alkalmas innovatív módszereket.
Hogyan látjuk a meglátást, az adatokat és a megszokást megkérdőjelező józan észt
Amikor belekezdünk egy új kesztyű vagy szolgáltatás fejlesztésébe, vagy amikor meg akarunk jelenni egy új piacon, akkor előtte alaposa kutatást és elemzést végzünk. Ilyenkor rendszerint a vásárló helyébe képzeljü magunkat, és megnézzük, hogy min lehetne még javítani.
- Milyen termékeket szokott általában vásárolni?
- Mennyire alkalmasak, és milyen árfekvésűek ezek?
- Képesek vagyunk megoldani a problémát és előállni egy olyan megoldással?
- Amiért a vásárló hajlandó lenne fizetni is?
- Tudunk hozzáadott értéket biztosítani?
- Képesek vagyunk jelentősen megváltoztatni a felhasználói élményt a vásárló érdekében?
- Milyen megoldást kínálnak a versenytársak?
- Fennáll annak esete, hogy a vásárló nem tud eligazodni, vagy hogy rossz kiszolgálásban részesül?
Pragmatikus hozzáállásunknak köszönhetően egyszerre tudunk innovatív termékekkel előállni és tovább növelni cégünk sikerét.
Ha a minőségről van szó, akkor semmit sem hagyunk a véletlenre.
A R&D osztály a kesztyűk technológiai platformjainak fejlesztésére fókuszál. Ily módon lehetőség nyílik számunkra, hogy betekintést nyerjünk a vásárlói igényekbe, és kombináljuk a szükséges technológiai platformokat. Ezen megközelítéssel képesek vagyunk olyan innovatív, kategóriájában prémium minőségű kesztyűket készíteni, melyek megváltoztatják a vásárlók kesztyűkkel kapcsolatos véleményeit.
Egy teljes egészében integrált megközelítés
Az ATG® egy teljes egészében integrált gyártó. A gyártás összes elemét mi szabályozzuk. A fonal sodrásától, a bélés varrásától, a bevonaton át egészen a csomagolásig. A teljes egészében integrált üzletmenet segítségével könnyebben tudjuk kész termékké varázsolni a munkaasztalon megálmodott terveket. A gyártási folyamatok irányítása az ISO 9001-es szabvány szerint történik, aminek köszönhetően egységesen kiváló minőségű kesztyűket tudunk előállítani.
A termékek egyetlen részét sem szervezzük ki.
Több üzemünk is van, melyek Sri Lankán találhatók. Ezekben az üzemekben több mint 4000 főt foglalkoztatunk.
