Priča koju pokreće trajna usmjerenost na korisnike i vrijednost
ATG Hand Care (Pvt) Ltd. (ranije John Ward Ceylon (Private) Ltd. - “JWC”) je tvrtka u privatnom vlasništvu osnovana 1992. godine u Šri Lanki. Danas je priznati globalni igrač koji djeluje na različitim kontinentima i u više zemalja.
Usredotočena na inovacije i kvalitetu, tvrtka ATG® dizajnira, razvija i proizvodi rukavice koje poboljšavaju performanse najsofisticiranijeg alata za rad - ruku.
Što kažu naši kupci?
Naši klijenti kažu da ATG® pruža više vrijednosti za novac, kvalitetu, inovativnost, entuzijazam i osjećaj konkurentnog izazova. Mi isporučujemo kvalitetne proizvode i usluge putem našeg uigranog tima koji prati tržišta, promatra proizvode koji su u upotrebi te vodi razgovore s krajnjim korisnicima, što čini osnovu za kontinuirano poboljšanje korisničkog iskustva kroz inovacije.
Kako koristimo uvide, podatke i zdrav razum za nadilaženje konvencionalnog
Kada počnemo razvijati rukavice ili određenu uslugu, ili kada ulazimo na novo tržište, to temeljimo na iscrpnim istraživanjima i analizama. Obično ispitujemo gospodarsku djelatnost i pokušavamo shvatiti kako je "u koži kupaca" kako bismo uočili što bi se moglo poboljšati.
Propitujemo osnovna pitanja:
- Koji su ključni proizvodi koje klijenti kupuju?
- Koliko su prikladni ti proizvodi i kolika im je cijena?
- Možemo li riješiti problem i pružiti rješenje za koje bi klijent bio spreman platiti?
- Možemo li dodati vrijednost?
- Možemo li značajno promijeniti korisničko iskustvo u korist klijenta?
- Što rade konkurenti?
- Je li klijent zbunjen ili loše poslužen?
Naš neposredan, pragmatičan pristup omogućio nam je pružanje inovacija klijentima istodobno rastući i nadilazeći konvencionalnost.
Kada je riječ o kvaliteti, ništa nije prepušteno slučaju
Naš odjel za istraživanje i razvoj usredotočen je na razvoj tehnoloških platformi koje se protive jednokratnim, pojedinačnim rukavicama. Ovakav pristup omogućuje sagledavanje potreba kupaca, te odabir i kombiniranje potrebnih tehnoloških platforma. Koristeći ovaj pristup, u mogućnosti smo proizvesti inovativne rukavice koje su najbolje u svojoj klasi i kupcu omogućuju bolje korisničko iskustvo.
Potpuno integrirani pristup
Mi kontroliramo sve elemente proizvodnje - od prekrivanja i uvijanja prediva, do pletenja podstava, premazivanja, završne obrade i pakiranja. Potpuno integrirano poslovanje pomaže nam u razvoju i stvaranju proizvoda od koncepta u laboratoriju do potpune proizvodnje.
U proizvodnjom dijelu poslujemo u skladu s ISO 9001 standardima za kontrolu proizvodnog procesa, što nam omogućuje da svaki puta isporučimo dosljedne i kvalitetne rukavice.
Niti jedan element bilo kojeg našeg proizvoda nije izrađen izvan naše tvrtke.
Djelujemo iz više proizvodnih pogona u Šri Lanki i zapošljavamo više od 4.000 ljudi.
