En berättelse som drivs av obevekligt kundfokus och kundvärde
ATG Hand Care (Pvt) Ltd. (tidigare John Ward Ceylon (Private) Ltd –”JWC”) är ett privat företag som grundades 1992 i Sri Lanka. Företaget är idag en global aktör med verksamhet på flera kontinenter och i flera länder.
ATG® är fokuserat på innovation och kvalitet. Företaget utformar, utvecklar och tillverkar handskar som förbättrar prestandan hos vårt mest sofistikerade arbetsredskap – handen.
¿Qué dicen nuestros clientes?
Våra kunder anser att ATG® står för värde för pengarna , kvalitet, innovation, entusiasm och en känsla för att anta utmaningar. Vi utvecklar kvalitetsprodukter och tjänster genom ett nyckelteam som tittar på marknaden och produkterna som används och diskuterar med slutanvändarna, vilket utgör basen för att kontinuerligt förbättra användarens upplevelse genom innovation.
Hur vi använder insikter, data och sunt förnuft till att utmana det konventionella
När vi utvecklar en handske eller en tjänst eller börjar bearbeta en ny marknad, baserar vi detta på fakta från forskning och analys. Normalt sett granskar vi branschen och sätter oss själva i kundens sitts för att se vad som kan göras bättre.
- Vilka nyckelprodukter köper kunderna?
- Hur lämpliga är dessa och vad kostar de?
- Kan vi lösa problemet och leverera en lösning som kunden är villig att betala för?
- Kan vi skapa mervärde?
- Kan vi ändra användarupplevelsen till kundens fördel?
- Vad gör konkurrenterna?
- Är kunden okunnig eller får dålig service?
Vårt pragmatiska sätt har gjort att vi kan erbjuda innovationer till våra kunder samtidigt som vi expanderar vår verksamhet och utmanar gamla konventioner.
När det gäller kvalitet lämnas inget åt slumpen
Vår FoU-avdelning fokuserar på att utveckla våra teknologiplattformar i motsats till enskilda handskar. Detta tillvägagångssätt låter oss lösa kundens behov och sedan kombinera de nödvändiga teknologiplattformarna. Genom detta tillvägagångssätt kan vi producera innovativa, kategoriledande handskar som förbättrar användareupplevelsen.
Ett helt integrerat tillvägagångssätt
ATG® är en fullt integrerad tillverkare. Vi kontrollerar alla delar i tillverkningen. Från tvinning av garn, stickning, beläggning till slutförande och packning. Att vara en helt integrerad tillverkare hjälper oss i utvecklingen och övergången av produkter från laboratoriekoncept till färdig produktion.
Vår produktion sker i enlighet med ISO 9001-standarder för att säkerställa tillverkningsprocessen, vilket gör det möjligt för oss att säkerställa att vi tillverkar handskar av hög kvalitet, varje gång.
Vi lägger inte ut en enda del av våra produkter på entreprenad. Vi driver flera tillverkningsanläggningar i Sri Lanka och har fler än 4 000 anställda.
