Olemme aina panostaneet asiakaskeskeisyyteen ja arvoihin
ATG Hand Care (Pvt) Ltd. (aiemmin John Ward Ceylon (Private) Ltd (JWC)) on vuonna 1992 Sri Lankassa perustettu yksityisomistuksessa oleva yritys. Nykyisin se on alallaan vakiintunut globaali toimija, joka toimii lukuisissa maissa useilla mantereilla.
Innovaatioihin ja laatuun panostaen ATG® suunnittelee, kehittää ja valmistaa käsineitä, jotka parantavat kehittyneimmän työkalumme, käden, toimintaa.
Mitä asiakkaamme sanovat?
Asiakkaamme sanovat, että ATG® on hintansa arvoinen ja edustaa laatua, innovaatioita, asialle omistautumista ja kykyä vastata kunnianhimoisiin haasteisiin. Korkealaatuisia tuotteitamme ja palveluitamme tuottaa ydintiimi, joka seuraa markkinoita, havainnoi käytössä olevia tuotteita ja keskustelee loppukäyttäjien kanssa. Tämä muodostaa perustan innovaatioille, jotka jatkuvasti parantavat asiakkaan käyttökokemusta.
Haastamme perinteiset toimintatavat hyödyntämällä erilaisia näkemyksiä, tietoja ja tervettä järkeä
Käsineen tai palvelun kehittäminen ja uusille markkinoille meno perustuu huolelliseen tutkimukseen ja analyysiin. Tarkastelemme alan teollisuutta ja asetumme asiakkaan asemaan nähdäksemme, mitä voitaisiin parantaa.
- Mitkä ovat avaintuotteet, joita asiakkaat ostavat?
- Kuinka hyvin nämä soveltuvat tarkoitukseensa ja mikä on niiden hinta?
- Voimmeko ratkaista ongelman ja tarjota ratkaisun, josta asiakas on valmis maksamaan?
- Voimmeko tarjota lisäarvoa?
- Voimmeko merkittävästi muuttaa käyttökokemusta asiakkaan hyödyksi?
- Mitä kilpailijat tekevät?
- Onko asiakas hämmentynyt tai palvelu huonoa?
Käytännöllisen lähestymistapamme ansiosta olemme voineet tuottaa asiakaslähtöisiä innovaatioita ja samaan aikaan kasvattaa liiketoimintaamme ja haastaa olemassa olevia ratkaisuja.
Emme jätä laadun suhteen mitään sattuman varaan
Tutkimus- ja kehitysosastomme keskittyy yksittäisten käsineiden sijaan teknologia-alustojen kehittämiseen. Tämän lähestymistavan ansiosta voimme tarkastella asiakkaiden tarpeita ja siten valita ja yhdistää tarvittavat teknologiaalustat. Tällä lähestymistavalla olemme kyenneet tuottamaan alansa johtavia innovatiivisia käsineitä, jotka parantavat asiakkaan käyttökokemusta.
Täysin integroitu lähestymistapa
ATG® on täysin integroitunut valmistaja. Hallitsemme tuotannon kaikkia vaiheita lankojen pinnoituksesta ja kiertämisestä vuoren kutomiseen, pinnoitukseen, tuotteen viimeistelyyn ja pakkaukseen. Tuotannon kokonaisvaltainen hallinta auttaa meitä kehittämään ja muuntamaan tuotteet ideoista täyteen tuotantoon. Tuotantovaiheessa sovellamme ISO 9001 -standardeja valmistusprosessin hallintaan. Näin tuottamiemme käsineiden korkea laatu on aina taattu.
Minkään tuotteen yhtään tuotannon vaihetta ei ole ulkoistettu.
ATG®-yhtiöllä on useita tuotantopaikkoja Sri Lankassa, ja se työllistää yli 4 000 ihmistä.
